Los empleados, contratistas, proveedores y usuarios de la Ruta del Cacao pueden denunciar, de manera anónima y confidencial, todos los hechos, tanto comprobados como sobre los que tengan sospechas de su existencia; que sean contrarios a los establecidos en el Manual de Ética Empresarial. Estos son:
– Corrupción, fraudes, extorsiones y sobornos
– Conflictos de interés
– Manejo indebido de la información
Canales de comunicación disponibles para realizar su denuncia:
1. Línea Telefónica gratuita: 018009540007
Llamadas totalmente gratuitas desde todo el país.
• Habilitada las 24 horas, los 365 días del año a través de las siguientes opciones.
• Opción 1: Operador telefónico (09:00 a 18:00 horas)
• Opción 2: Contestador telefónico (las 24 horas)
• La atención de la llamada sigue un protocolo estructurado.
• Se le hará entrega de un código único de identificación.
2. Correo electrónico
Envíe su denuncia vía correo electrónico a la siguiente dirección: rutadelcacao@bdolineaetica.com con una síntesis de los hechos denunciados, y la documentación adjunta si aplica.
3. Plataforma Web
Realice su denuncia a través de la página https://www.bdolineaetica.com/rutadelcacao en la opción cargar denuncia