Línea Ética

La Línea Ética de Concesionaria Ruta del Cacao S.A.S. es el mecanismo habilitado para que empleados, contratistas, proveedores, contrapartes y usuarios reporten, de manera confidencial y anónima si lo desean, conductas que puedan constituir incumplimientos éticos, actos de corrupción, soborno u otras situaciones contrarias a los principios y valores de la Organización.

Las denuncias recibidas son gestionadas con estricta reserva y de conformidad con el procedimiento interno de gestión de denuncias de la Concesionaria, que garantiza la no represalia contra el denunciante. Este canal opera de manera articulada con el PTEE y el SARLAFT.

Pueden reportarse, entre otros:

• Corrupción, soborno y conflictos de interés.
• Acoso laboral, acoso sexual o abuso de autoridad.
• Violaciones a derechos humanos o actos de discriminación.
• Cualquier otra conducta contraria a los principios éticos de la Concesionaria.

Las denuncias relacionadas con acoso laboral y acoso sexual se tramitan de conformidad con la Ley 1010 de 2006 y son remitidas al Comité de Convivencia Laboral competente, sin perjuicio de su recepción a través de este canal.

El tratamiento de los datos personales suministrados a través de este canal se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y a la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Concesionaria. El denunciante puede optar por presentar su denuncia de forma anónima.

Canales disponibles:

1. Línea telefónica gratuita: 018009540007, disponible las 24 horas, los 365 días del año.

• Opción 1: Operador telefónico (09:00 a 18:00 horas).
• Opción 2: Contestador automático (las 24 horas).
• Se asigna un código único de identificación para seguimiento.

2. Correo electrónico: [email protected]. Envíe una síntesis de los hechos denunciados y, si cuenta con ellos, adjunte documentos de respaldo en cualquier formato (.doc, .xls, formatos gráficos, entre otros).

3. Plataforma web: www.bdolineaetica.com/rutadelcacao. Ingrese a la opción Cargar denuncia, diligencie el formulario con la categoría de la denuncia, el área involucrada y una síntesis de los hechos. Si cuenta con información de respaldo, puede adjuntar hasta 3 archivos, con un peso máximo de 20 MB cada uno.