Atención al Usuario

A través de este programa, la Concesionaria Ruta del Cacao tiene el objetivo de implementar un sistema de atención a la comunidad y a los usuarios de la vía concesionada, que permita de manera oportuna y eficaz, recepcionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y sugerencias – PQRS- que se presenten a través de los canales oficiales establecidos: oficinas de atención a la comunidad, vía telefónica o vía correo electrónico.
Oficina principal
Carrera 16 N° 7 – 07, Granjas de Campo Alegre Lebrija, Santander
Celular: 3168776880
Oficina satélite
Centro poblado Portugal
Celular: 316 4929850
Oficinas móviles
Se movilizan por diferentes veredas y sectores del corredor vial Bucaramanga-Barrancabermeja-Yondó previa programación mensual. Ver programación
Correo electrónico
atencionalacomunidad@rutadelcacao.com.co