Línea Ética



Los empleados, contratistas, proveedores y usuarios de la Ruta del Cacao pueden denunciar, de manera anónima y confidencial, todos los hechos, tanto comprobados como sobre los que tengan sospechas de su existencia; que sean contrarios a los establecidos en el Manual de Ética Empresarial. Estos son:

- Corrupción, fraudes, extorsiones y sobornos

- Conflictos de interés

- Manejo indebido de la información

Canales de comunicación disponibles para realizar su denuncia:

1. Línea Telefónica gratuita: 18009540007

Llamadas totalmente gratuitas desde todo el país.

• Habilitada las 24 horas, los 365 días del año a través de las siguientes opciones.

• Opción 1: Operador telefónico (09:00 a 18:00 horas)

• Opción 2: Contestador telefónico (las 24 horas)

• La atención de la llamada sigue un protocolo estructurado.

• Se le hará entrega de un código único de identificación.

2. Correo electrónico

Envíe su denuncia vía correo electrónico a la siguiente dirección: rutadelcacao@bdolineaetica.com con una síntesis de los hechos denunciados, y la documentación adjunta si aplica.

3. Plataforma Web

Realice su denuncia a través de la página https://www.bdolineaetica.com/rutadelcacao en la opción cargar denuncia.